Miber VillaBatu • Est. 2027
Kembali ke Beranda

Syarat & Ketentuan

Berlaku untuk seluruh reservasi Miber Villa Batu · Terakhir diperbarui: Maret 2026

Penting: Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan seksama sebelum melakukan reservasi. Dengan menghubungi kami untuk reservasi, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

Ketentuan Umum

  • 1.Dengan melakukan reservasi, tamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
  • 2.Miber Villa Batu diperuntukkan khusus bagi keluarga dan kelompok yang bertanggung jawab. Kami tidak menerima tamu pasangan non-resmi.
  • 3.Tamu wajib menjaga ketertiban, kebersihan, dan ketenangan selama menginap.
  • 4.Dilarang menggunakan villa untuk kegiatan yang melanggar norma, hukum, atau mengganggu lingkungan sekitar.
  • 5.Kapasitas maksimal tamu harus dipatuhi dan tidak boleh melebihi ketentuan yang telah ditetapkan.

Reservasi & Pembayaran

  • 1.Reservasi dikonfirmasi setelah pembayaran uang muka (DP) sebesar 50% dari total biaya menginap.
  • 2.Pelunasan dilakukan paling lambat saat tamu tiba di villa sebelum memasuki area villa.
  • 3.Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode lain yang disepakati.
  • 4.Pemilik berhak membatalkan reservasi jika DP tidak diterima dalam batas waktu yang telah disepakati.

Pembatalan & Pengembalian Dana

  • 1.Pembatalan oleh tamu dengan alasan apapun: DP tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
  • 2.Apabila villa tidak dapat digunakan akibat kondisi dari pihak pemilik (kerusakan berat, force majeure dari pihak pemilik) sebelum tamu memasuki dan menempati villa: seluruh pembayaran yang telah diterima dikembalikan penuh (100%) kepada tamu.
  • 3.Apabila tamu telah menempati villa dan terjadi force majeure (bencana alam, pemadaman listrik total, dll.): pengembalian dana dilakukan secara proporsional berdasarkan musyawarah antara kedua pihak.
  • 4.Tidak ada pengembalian dana atas ketidaknyamanan subjektif atau perubahan preferensi tamu setelah check-in.

Tanggung Jawab & Pembebasan Kewajiban

  • 1.Tamu bertanggung jawab penuh atas keselamatan diri sendiri, anggota keluarga, dan seluruh anggota rombongan selama berada di area villa.
  • 2.Pemilik villa tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, cedera, sakit, atau kejadian yang menimpa tamu maupun anggota rombongan selama menginap.
  • 3.Pemilik villa tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau pencurian barang milik tamu selama menginap.
  • 4.Pemilik villa tidak bertanggung jawab atas kejadian di luar kendali manusia (force majeure) seperti bencana alam, gempa bumi, banjir, angin kencang, petir, atau kejadian alam lainnya yang dapat menyebabkan kerugian materiil maupun non-materiil.
  • 5.Pemilik villa tidak bertanggung jawab atas insiden medis yang terjadi di dalam maupun di luar area villa, termasuk namun tidak terbatas pada kecelakaan di kolam renang, terjatuh, atau kondisi kesehatan yang memburuk.
  • 6.Segala kerusakan fasilitas atau properti villa yang disebabkan oleh kelalaian atau kesengajaan tamu menjadi tanggung jawab tamu sepenuhnya dan wajib diganti sesuai nilai kerusakan.

Penyelesaian Sengketa

  • 1.Setiap perselisihan atau ketidaksepahaman yang timbul antara tamu dan pemilik villa diselesaikan terlebih dahulu melalui jalan musyawarah dan kekeluargaan.
  • 2.Kedua pihak berkomitmen untuk mengutamakan penyelesaian secara damai dan saling menghormati sebelum menempuh jalur lainnya.
  • 3.Pemilik villa berhak menolak tamu yang bersikap tidak kooperatif, melanggar ketentuan, atau berpotensi merugikan pihak lain.

Pertanyaan lebih lanjut? Hubungi kami via WhatsApp di +62 857-2616-0492